Ruilen en retourneren, hoe gaat dat?

Nederland
Nederlandse klanten kunnen de artikelen die online via Boekenvoordeel zijn gekocht tegen bepaalde voorwaarden retourneren binnen 14 dagen. Boekenvoordeel is niet aansprakelijk voor het beschadigen of verlies van de door u retourgestuurde artikelen. Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Artikelen die op de juiste wijze worden geretourneerd, zullen binnen één week worden behandeld. Artikelen behoren compleet, mits geseald aangeleverd ook geseald worden teruggestuurd en uiteraard in nieuwstaat te worden geretourneerd. Artikelen omruilen is momenteel niet mogelijk.

Let op: indien u een bestelling toch niet meer wilt, neem aub contact met ons. Wij zorgen voor een procedure waarin u de bestelling kosteloos kunt retourneren. 

Terugstorttermijn na een retourzending/annulering
Indien u de bestelling heeft betaald met iDEAL, dan kunt u het betaalde bedrag binnen vijf werkdagen na de verwerkingsdatum van uw retour op uw rekening verwachten. Als u heeft betaald met creditcard, houd u dan rekening met een verwerkingstijd van ongeveer drie weken. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen.


België
Belgische klanten kunnen de artikelen die online via Boekenvoordeel zijn gekocht tegen bepaalde voorwaarden retourneren binnen 14 dagen. Boekenvoordeel is niet aansprakelijk voor het beschadigen of verlies van de door u retourgestuurde artikelen. Artikelen die op de juiste wijze worden geretourneerd, zullen binnen één week worden behandeld. Artikelen behoren compleet, mits geseald aangeleverd ook geseald worden teruggestuurd en uiteraard in nieuwstaat te worden geretourneerd. Artikelen omruilen is momenteel niet mogelijk.

Let op: indien u een bestelling toch niet meer wilt, neem aub contact met ons. Wij zorgen voor een procedure waarin u de bestelling kosteloos kunt retourneren. 

Terugstorttermijn na een retourzending/annulering
Houdt u alstublieft  rekening met een verwerkingstijd van ongeveer drie weken bij het terugstorten van uw geld. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt altijd contact met ons opnemen.